واگذاری سرویس اینترنت ADSL بر اساس نوع سرویس مشخص شده به مصرف کننده
تبصره۱: شرکت متعهد به ارائه ی سرویس به مصرف کننده، طبق نشانی و شماره تلفن مندرج وی در ذیل قرارداد بوده و در صورت تغییر نشانی و یا شماره تلفن مصرف کننده، شرکت هیچ تعهدی نسبت به ارائه و استمرار سرویس ندارد.
تبصره۲: طبق قوانین و ضوابط اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، مصرف کنندگان حقیقی مجاز به عقد قرارداد سرویس های با سرعت بالاتر از ۱۲۸Kb/s نیستند، مگر با ارائه گواهی از دانشگاه های معتبر مبنی بر نیاز ایشان به سرویس هایی با سرعت بالاتر در مدت زمان مشخص.
- مصرف کننده متعهد می گردد در زمان بروز مشکل فنی، تنها با شماره ۱۵۷۷، داخلی پشتیبانی فنی تماس گرفته و طرح مشکل نماید. در صورت عدم رفع مشکل و یا عدم برقراری ارتباط، شماره پیگیری مشکل خود را جهت تماس های بعدی از واحد پشتیبانی دریافت نماید.
- عیب یابی مودم به صورت تلفنی تنها شامل مودم های مورد تائید پیشگامان خواهد بود.
- مصرف کننده متعهد می گردد در صورت نیاز به راهنمایی در خصوص تنظیمات مودم، از مودم های مورد تائید شرکت پیشگامان که اسامی آنها در وب سایت پیشگامان درج شده است، استفاده نماید.
- عیب یابی مودم های وایرلس به صورت تلفنی، تنها بر روی پورت LAN مودم امکان پذیر است.
- پیشگامان هیچ مسئولیتی در پاسخگویی به مشکلات مودم هایی که مورد تائید نیستند، ندارد.
- چنان چه هر یک از طرفین به تعهدات خود در این قرارداد عمل ننماید، طرف مقابل می تواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید.
- در موارد ناشی از حوادث غیر مترقبه (فورس ماژور) و نه محدود به جنگ، اعتصاب، حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل، آتش سوزی، وضع قوانین و مقررات جدید و مشکلات ناشی از شرکت های مخابرات، سلب امکان ارائه ی خدمات از پیشگامان، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود و در این صورت مصرف کننده می تواند نسبت به فسخ قرارداد اقدام نماید.
- چنانچه مصرف کننده حداکثر تا پایان هر دوره نسبت به پرداخت حق اشتراک دوره ی بعد اقدام ننماید، خدمات ارائه شده به مصرف کننده به طور موقت تا ۷ روز قطع خواهد شد. مصرف کننده می تواند در این مدت نسبت به تمدید اشتراک خود با پرداخت هزینه های آن اقدام نماید. در غیر این صورت، شرکت پورت اختصاص یافته به مصرف کننده را به متقاضیان دیگر واگذار خواهد نمود. تمدید مجدد اشتراک منوط به وجود امکانات فنی و پرداخت هزینه نصب مجدد خواهد بود.
- در صورت خاتمه ی دوره ی اشتراک، ادامه ی سرویس مصرف کننده مشروط به تمدید اشتراک خواهد بود.
- با پرداخت حق اشتراک، این قرارداد خود به خود برای دوره ایی که حق اشتراک آن پرداخت شده، تمدید می شود.
- وجوه پرداختی برای خدمات اضافه بر موضوع قرارداد، غیرقابل استرداد می باشد.
- چنان چه مصرف کننده به هر یک از تعهدات خود عمل ننماید، شرکت مجاز به فسخ قرارداد و قطع ارتباط مربوطه از طریق مخابرات خواهد بود. بدیهی است در این صورت مبلغ باقیمانده ی حق اشتراک مسترد نخواهد شد و مصرف کننده ملزم به جبران هر نوع خسارت وارده خواهد بود .
- در صورت ارسال دستور از مقامات امنیتی ذی صلاح در خصوص قطع ارتباط اینترنتی مصرف کننده، شرکت ملزم به تبعیت می باشد و هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص برعهده شرکت نمی باشد.
- هزینه ی دایری و تخلیه خطوط مشترکین، ۱۳۱,۰۰۰ ریال می باشد.
- هزینه ی نصب و راه اندازی به صورت حضوری، ۱۶۵,۰۰۰ ریال می باشد.
این قرارداد در ۲ نسخه، شامل ۵ ماده و ۲ تبصره تنظیم شده است که هر نسخه حکم واحد را دارا می باشد.
اینجانب / شرکت ……………………………………………………… به نشانی مندرج در برگ درخواست سرویس، در تاریخ ……………………………… ضمن مطالعه ی مفاد قرارداد و با قبول شرایط مندرج، تقاضای دریافت خدمات اشتراک اینترنت پر سرعت را از شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات دارم.